Políticas de Envío

En La Casa del Ganadero nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera oportuna y segura a cualquier rincón de Colombia.

Envío Gratuito

Todos nuestros pedidos tienen envío GRATIS a toda Colombia, sin monto mínimo ni condiciones adicionales. Aplica para los 32 departamentos del país, incluyendo zonas rurales y municipios apartados.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Para zonas rurales o municipios de difícil acceso, el tiempo puede extenderse hasta 7 días hábiles.

Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. son procesados el mismo día hábil. Los realizados después de esa hora o en días festivos se procesan al siguiente día hábil.

Operadores logísticos

Trabajamos con operadores de transporte nacionales certificados. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.

Productos con cadena de frío

Los productos que requieren refrigeración (vacunas, biológicos, etc.) son despachados con empaque especial de temperatura controlada para garantizar su efectividad durante el transporte.

Cobertura

Realizamos envíos a todos los municipios y veredas de Colombia. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, contáctanos al 322 831 4858 o por WhatsApp antes de realizar tu pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la guía de envío por correo electrónico o WhatsApp. Podrás rastrear tu pedido directamente en el sitio web del operador logístico.

Daños en el transporte

Si tu pedido llega en mal estado debido al transporte, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del daño. Lo reponemos sin costos adicionales.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío: 322 831 4858 · info@lacasadelganadero.com.co